НАШИ ПРАВИЛА:
1. Возврат уплаченных средств при отказе от путешествия осуществляется согласно Закону о правах потребителей.
При отказе туриста от поездки организатор может удержать ту часть стоимости, на которую понесены расходы на дату отказа (подтвержденные официальными документами).
Обычно мы заранее вносим предоплату за автобус и отель. Поэтому, если Вы внезапно отказываетесь от тура, мы будем стараться найти Вам замену. Но если замена не найдется, предоплата не возвращается.
Все документы на расходы мы предоставим по запросу.
2. В путешествие из-за соображений безопасности и соблюдения правил экскурсионной поездки НЕ берем детей до 7 лет.
3. Мы сами делаем рассадку путешественников в автобусе. Места резервируются нашим администратором по мере внесения предоплаты - от 2го ряда и далее.
Т.к. мы работаем с разными компаниями и машинами, мы не можем заранее сказать, около какого ряда будет средняя дверь автобуса
4. Информация о встрече и телефон гида будут отправлены вам на электронную почту или в вк личным сообщением с 18:00 до 22:00 накануне выезда, а также выложены в этом обсуждении и на нашем сайте.
Телефон гида доступен с момента подачи автобуса.
Любые вопросы по путешествию до начала тура поможет решить наш менеджер -
Ирина5. Если мы организуем для всей группы комплексные обеды. Это недорогое и полноценное питание. Обеды проходят в кафе. Группу обслуживают быстро, чтобы группа успела на следующую экскурсионную программу.
В наших поездках если вы заказываете обед, то обед у каждого свой (брать 1 обед на 2х нельзя)
Меню подбирает наш организатор, оно одинаковое для всей группы. Исключения в меню возможны только по медицинским показаниям. Для изменения меню по медицинским показаниям свяжитесь с администратором поездки -
ИринойЕсли меню обеда вам не подходит по другим причинам, вы можете не обедать с группой. А взять еду с собой и перекусить рядом с автобусом. Или заказать себе обед в кафе самостоятельно.
Но если вы не успеваете съесть свой обед в кафе за отведенное группе время, вам надо будет попросить остатки еды упаковать с собой. Группа не может ждать тех, кто обедает самостоятельно
6. В путешествия, где есть посещения аквапарков и спа-зон, дети до 14 лет без сопровождения взрослых в водные комплексы не допускаются
7. Для путешествий по России детей со взрослыми, которые не являются их родителями, требуется доверенность. Иногда рукописная, иногда нотариальная (зависит от отеля, который нас принимает). Какая именно доверенность нужна для данного тура вы можете узнать у администратора - Ирины
8. В наших поездках размещение в отеле происходит согласно правилу: одна семья/компания = один номер
Соответственно, если Вы едете вдвоем, то номер двухместный
Если Вы едете втроем, то номер трехместный
Если Вы едете один/одна, то номер одноместный - стоимость при одноместном размещении будет ВЫШЕ!
9. Мы организуем трансфер/проезд на нашем автобусе только в рамках программы. И только к рекомендованным поездам/рейсам
10. В программе возможны изменения.
Фирма не несет ответственности за дорожную обстановку, погодные условия и прочие внешние обстоятельства
11. При наличии каких-либо замечаний относительно качества услуг, оказываемых на протяжении путешествия и перечисленных в программе поездки, или замечаний относительно действий третьих лиц, непосредственно оказывающих услуги, мы рекомендуем незамедлительно обратиться к гиду, сопровождающему группу, или менеджеру поездки
12. Осуществляя предоплату на нашем сайте Вы соглашаетесь с нашим договором публичной оферты, а также даете разрешение на передачу, обработку и хранение Ваших персональных данных
С 22-го по 25-е марта побывали на экскурсии "Кавказские пленники". И дети, и взрослые остались в восторге от этой поездки. Несмотря на то, что погода была не слишком тёплой для этого времени года, получили большое удовольствие. Трудно выделить, что было самым интересным в этой поездке, ведь за 4 дня мы побывали в 3-х городах Ставропольского края, в Карачаево-Черкессии, в Кабардино-Балкарии. Сразу после прилёта нас повезли на экскурсию по Пятигорску. Мы побывали на месте дуэли Лермонтова, в беседке "Эолова арфа", поднялись по канатной дороге на гору Машук, которая была покрыта снегом, что придавало ей особенное очарование. Второй день был не менее интересным. Экскурсия в Кисловодск привела всех в восторг! Город и замечательный парк очаровали всех, да и погода в этот день порадовала нас солнышком и теплом! После обеда наша группа на 5-ти джипах отправилась в горы. Дух захватывало от горных дорог, глубоких каньонов. Дети радовались встрече с многочисленными стадами коров, лошадей, баранов. Закончилось это увлекательное путешествие в Долине Нарзанов - красивейшем месте со своим неповторимым микроклиматом и многочисленными нарзанными источниками. В третий день мы должны были подняться на Эльбрус, но из-за погоды он был закрыт, предложенная нам поездка к Чегемским водопадам оказалась не менее увлекательной. На обратном пути мы побывали на карстовом Голубом озере, наблюдали за погружением батискафа, полюбовались замком Шато-Эркен, ещё незапланировано искупались в термальном источнике под открытым небом! В заключительный день удалось ещё раз поплавать в термальных источниках, на этот раз это были знаменитые Суворовские купальни. Напоследок наша группа посетила ещё один город Кавминвод - Железноводск. Спасибо нашему гиду Анастасии за отличную организацию поездки, за терпение и выдержку. Хочется выразить благодарность и принимающей стороне за гостеприимство и увлекательные экскурсии. Хотелось бы на будущее, чтобы Кисловодску было отведено побольше времени.