Покупка билетов

Пошаговая инструкция "Покупка билетов на сайте".

Правила покупки

Покупая билеты, Вы соглашаетесь с нашими правилами и принимаете Договор публичной оферты

Спецпредложения

Информация о спецпредложениях отправляется сообщениях в рассылке на электронную почту. Чтобы получать спецпредложения, оставьте заявку в форме подписки.

Электронные билеты

Электронный билет(Билет) – цифровая запись в базе данных Продавца об оплате посещения мероприятия. Бланком электронного билета считается письмо на электронной почте с реквизитами заказа в статусе "Оплачено". Бланк электронного билета необходимо распечатать или показать с цифрового устройства организатору мероприятия при посещении.

Правила возврата

Покупатель имеет право на возврат платежа в полном объеме в случае отмены или замены Мероприятия по вине Продавца.
Продавец обязан вернуть денежные средства в полном размере за оплаченные Билеты, если из-за сбоя на сайте или иной неисправности эти билеты не были приобретены.
Если в случаях 1. и 2. Покупатель не получил уведомление на электронную почту о возврате денежных средств, ему необходимо направить заявление в адрес Продавца sale@zostrov.com в свободной форме с указанием суммы, даты, назначения платежа, ФИО Покупателя и причину возврата.
Обработка писем осуществляется в рабочие дни с 10 до 18 часов.
Во всех остальных случаях Покупатель имеет право на частичный возврат платежа с учетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств.
Частичный возврат рассчитывается как сумма платежа за вычетом фактически понесенных расходов Продавца перед контрагентами (аренда транспорта, экскурсионное обслуживание в музеях и на мероприятиях, комиссия платежной системы и прочее).
Возврат денег осуществляется на платежное средство Покупателя, использованное при покупке билетов на сайте Продавца в течение 3-30(от трех до тридцати) дней (зависит от взаимодействия платежной системы с банком Продавца) после даты предоставления заявления и медицинской справки (но не позднее, чем через 10 дней со дня выписки).
Организованные группы для получения возврата денежных средств должны предупредить Продавца об изменениях в возможности проведения Мероприятия, дате, времени, месте встречи, количестве участников и прочем как можно раньше. В случае отмены или изменений в Мероприятии после внесения предоплаты за него, возврат денег осуществляется за вычетом реально понесенных Продавцом расходов.

Способы оплаты

Оплата происходит с помощью сервиса

Банковские карты

PayAnyWay не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.

В соответствии с ФЗ«О защите прав потребителей» в случае, если Вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.

Электронные деньги

	Монета.Ру Для осуществления оплаты с помощью Монета.Ру вам необходимо иметь кошелек, зарегистрировать который можно на сайте системы. Способы пополнения кошелька можно найти на сайте Монета.Ру в разделе «Как пополнить». Зачисление платежей через Монета.Ру происходит мгновенно.
	WebMoney Для совершения оплаты вы должны быть зарегистрированы в системе WebMoney Transfer. К оплате принимаются титульные знаки WMR, зачисление денег происходит мгновенно.
	Яндекс.Деньги Для осуществления оплаты с помощью сервиса Яндекс.Деньги вам необходимо иметь кошелек, зарегистрированный на сайте системы. Зачисление платежей через сервис Яндекс.Деньги происходит мгновенно.
	QIWI Кошелек Выберите в качестве оплаты QIWI Кошелёк и введите номер своего сотового телефона. Оплатите созданный автоматически счёт на сайте сервиса. Если у вас нет QIWI Кошелька, вам необходимо зарегистрировать его на сайте сервиса или в любом из приложений QIWI Кошелька.

Банковские сервисы

Системы онлайн-банкинга«Сбербанк ОнЛ@йн», «Альфа-Клик», «Промсвязьбанк», «Русский Стандарт», «Faktura.ru».
Банковским или почтовым переводом, а также через систему денежных переводов «CONTACT».