НАШИ ПРАВИЛА:
1. Возврат уплаченных средств при отказе от путешествия осуществляется согласно Закону о правах потребителей.
При отказе туриста от поездки организатор может удержать ту часть стоимости, на которую понесены расходы на дату отказа (подтвержденные официальными документами).
Обычно мы заранее вносим предоплату за автобус и отель. Поэтому, если Вы внезапно отказываетесь от тура, мы будем стараться найти Вам замену. Но если замена не найдется, предоплата не возвращается.
Все документы на расходы мы предоставим по запросу.
2. В путешествие из-за соображений безопасности и соблюдения правил экскурсионной поездки НЕ берем детей до 6 лет.
3. Мы сами делаем рассадку путешественников в автобусе. Места резервируются нашим администратором по мере внесения предоплаты - от 2го ряда и далее.
Т.к. мы работаем с разными компаниями и машинами, мы не можем заранее сказать, около какого ряда будет средняя дверь автобуса.
Лист с рассадкой будет у гида.
4. Информация о встрече и телефон организатора будут отправлены вам на электронную почту или в вк личным сообщением в течение суток до мероприятия, а также выложены в этом обсуждении и на нашем сайте.
5. Если мы организуем для всей группы комплексные обеды. Это недорогое и полноценное питание. Обеды проходят в кафе. Группу обслуживают быстро, чтобы группа успела на следующую экскурсионную программу.
В наших поездках если вы заказываете обед, то обед у каждого свой (брать 1 обед на 2х нельзя)
Меню подбирает наш организатор, оно одинаковое для всей группы. Исключения в меню возможны только по медицинским показаниям. Для изменения меню по медицинским показаниям свяжитесь с администратором поездки - Натальей https://vk.com/zostr
Если меню обеда вам не подходит по другим причинам, вы можете не обедать с группой. А взять еду с собой и перекусить рядом с автобусом. Или заказать себе обед в кафе самостоятельно.
Но если вы не успеваете съесть свой обед в кафе за отведенное группе время, вам надо будет попросить остатки еды упаковать с собой. Группа не может ждать тех, кто обедает самостоятельно.
6. В путешествия, где есть посещения аквапарков и спа-зон, дети до 14 лет без сопровождения взрослых в водные комплексы не допускаются
7. Для путешествий по России детей со взрослыми, которые не являются их родителями, требуется доверенность. Иногда рукописная, иногда нотариальная (зависит от отеля, который нас принимает). Какая именно доверенность нужна для данного тура вы можете узнать у администратора - Натальи https://vk.com/zostr
8. В наших поездках размещение в отеле происходит согласно правилу: одна семья/компания = один номер
Соответственно, если Вы едете вдвоем, то номер двухместный
Если Вы едете втроем, то номер трехместный
Если Вы едете один/одна, то номер одноместный под запрос - стоимость при одноместном размещении будет ВЫШЕ!
9. Мы организуем трансфер/проезд на нашем автобусе только в рамках программы. И только к рекомендованным поездам/рейсам
10. В программе возможны изменения.
Фирма не несет ответственности за дорожную обстановку, погодные условия и прочие внешние обстоятельства
11. При наличии каких-либо замечаний относительно качества услуг, оказываемых на протяжении путешествия и перечисленных в программе поездки, или замечаний относительно действий третьих лиц, непосредственно оказывающих услуги, мы рекомендуем незамедлительно обратиться к гиду, сопровождающему группу, или менеджеру поездки
12. Осуществляя предоплату на нашем сайте Вы соглашаетесь с нашим договором публичной оферты, а также даете разрешение на передачу, обработку и хранение Ваших персональных данных
Вчера вернулись с экскурсии по Новгородской области рафтинг+аквапарк,ездили первый раз с Заячим островом. Мы в полном восторге! Замечательная дорога, доехали быстро и с комфортом, за это отдельное спасибо водителю Сергею. Елена- прекрасный гид, всё и время рассказывала что-то интересное и познавательное. Ребёнок в восторге от ямщика Никитича, теперь он знает, что ямщик это не от слова яма). Вышивка крестецкая строчка - это невероятно красиво, а ещё очень кропотливо и трудоёмко.Впечатлил вокзал 19 в. в Боровичах, который сохранил свой первозданный вид. Аквапарк в отеле Олимп очень уютный, очень здорово было после интересного и насыщенного дня не спеша поплавать в бассейне, расслабиться в сауне и конечно покататься с горок. Гостевой комплекс Любытино хутор просто шикарное место для отдыха. Уютные коттеджи, тихие дорожки, мини зоопарк - то, что надо для отдыха на природе. Ещё одно замечательное место, которое мы посетили - это деревня 10 в. Очень интересно было узнать, как же жили люди в то время. Для детей были организованы игры, метание копья, можно было примерить на себя одежду жителей 10 в. Всё очень интересно и насыщенно. Мы теперь можем отличить лавку от скамейки, полати от нар). Рафтинг -это отдельная волна восторга и впечатлений! Красивые берега реки Мсты, меняющие ландшафт на протяжении всего маршрута, бурлящие пороги и задорный сплав, даже мокрая одежда не помешала веселью! Дальше, подкрепившись вкуснейшим шашлыком, сушками и чаем из самовара пошли в палеонтологический музей. Там так много разных окаменелостей, найденных в районе Боровичей. Было настолько интересно, что даже не хотелось ехать обратно домой.
Присоединяюсь к отзыву выше, очень хотелось бы совершить подобное путешествие в Казань на осенних каникулах.